Collaborateur Consommation Hors Contrat
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SIBELGA, FAITES PASSER L’ÉNERGIE !

Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1 000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes contribuent à faciliter l’utilisation de l’énergie d’aujourd’hui et de demain.

VOTRE JOB

  • Vous analysez les dossiers de contentieux liés aux factures de consommations non mesurées ou hors contrat et rédigez les réponses à destination des clients et des avocats
  • Vous préparez et analysez les nouveaux dossiers de consommations non mesurées ou hors contrat
  • Vous estimez les consommations à facturer en fonction de vos analyses et de vos constats
  • Vous planifiez les rendez-vous pour les techniciens actifs sur le terrain
  • Vous êtes responsable du suive de ceci avec les clients/avocats

 

VOTRE PROFIL

  • Vous êtes en possession d’un diplôme de niveau Bachelor
  • Vous êtes capable d’analyser/structurer/synthétiser des dossiers complexes et abstraits
  • Vous maîtrisez la rédaction en français. Vous êtes capable de répondre aisément à des courriers juridiques
  • Une bonne connaissance du néerlandais est un atout
  • Vous êtes à l’aise avec les chiffres
  • Vous travaillez de manière autonome en prenant des initiatives
  • Vous disposez d’une bonne connaissance des outils MS-Office (Word, Excel)
  • Compétences clés : précision, communication écrite et verbale, analyse, organisation, capacité d’apprentissage, assertivité, persuasion, bon contact avec la clientèle et travail en équipe

 

NOTRE OFFRE

  • Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants
  • Un secteur d’activité en perpétuelle évolution
  • Une équipe avec une bonne ambiance de travail
  • Une formation permanente

Type de contrat:
CDD